إدمان مواقع التواصل الاجتماعي.. مدينة نيويورك تقاضي شركات التواصل الاجتماعي، وتتهمها بالمساهمة في “أزمة الصحة العقلية للشباب”.
إدمان مواقع التواصل الاجتماعي
رفعت مدينة نيويورك دعوى قضائية ضد عدد من شبكات التواصل الاجتماعي، باعتبار أن تصميمات منصاتها تستغل الصحة العقلية للمستخدمين الشباب وتكلف المدينة 100 مليون دولار في البرامج والخدمات الصحية ذات الصلة كل عام.
ووفقا لتقرير نشرته شبكة سي إن إن، فقد قالت مدينة نيويورك في الدعوى المرفوعة ضد منصات تيك توك وإنستجرام وفيسبوك وسناب شات ويوتيوب إن هذه المنصات مسؤولة عن زيادة طفيفة في مشكلات الصحة العقلية بين الشباب، بما في ذلك الاكتئاب والتفكير في الانتحار.
ويفرض هذا حسب الدعوى القضائية عبئًا كبيرًا على المدن والمناطق التعليمية والمستشفيات العامة التي تقدم خدمات الصحة العقلية للشباب”.
وتأتي الدعوى القضائية بعد فترة وجيزة من مواجهة المديرين التنفيذيين لمنصات التواصل الاجتماعي أسئلة صعبة خلال جلسات الاستماع الأخيرة في الكونجرس حول كيفية قيام منصاتهم بتوجيه المستخدمين الأصغر سنًا – وخاصة الفتيات المراهقات – إلى محتوى ضار، مما يضر بصحتهم العقلية وصورتهم الجسدية.
وقد رفع عدد متزايد من العائلات دعاوى قضائية ضد شركات وسائل التواصل الاجتماعي، إلى جانب الولايات والبلديات الأمريكية، بسبب التأثير على الصحة العقلية لأطفالهم.
وقالت مدينة نيويورك إنها تسعى للحصول على تعويضات مالية وإغاثة عادلة لتمويل التثقيف الوقائي وعلاج الصحة العقلية.
وأصدرت المدينة أيضًا خطة عمل لوسائل التواصل الاجتماعي تسلط الضوء على كيفية تخطيطها لمساءلة شركات وسائل التواصل الاجتماعي، وتوفير التعليم والدعم للشباب والأسر، ودراسة التأثيرات طويلة المدى لوسائل التواصل الاجتماعي على الشباب.
وقال متحدث باسم شركة سناب شات لشبكة “سي إن إن”، إن المنصة “مصممة عمداً لتكون مختلفة عن وسائل التواصل الاجتماعي التقليدية” مع التركيز على مساعدة المستخدمين على التواصل مع الأصدقاء المقربين ومن خلال الانفتاح مباشرة على الكاميرا بدلاً عن المحتوى.
وأضاف المتحدث “أنه على الرغم من أنه سيكون هناك دائمًا المزيد من العمل للقيام به، إلا أننا نشعر بالرضا تجاه الدور الذي يلعبه سناب شات في مساعدة الأصدقاء المقربين على الشعور بالتواصل والسعادة والاستعداد أثناء مواجهتهم العديد من تحديات مرحلة المراهقة”.
وكشف المتحدث باسم شركة ميتا الشركة الأم لإنستجرام وفيسبوك: “لقد أمضيت الشركة عقدًا من الزمن في العمل على هذه القضايا وتوظيف الأشخاص الذين كرسوا حياتهم المهنية للحفاظ على أمان الشباب ودعمهم عبر الإنترنت”.
ويشير متحدث باسم شركة تيك توك إلى أنه يدعم المستخدمين الشباب بأدوات مختلفة، مثل الحدود الزمنية التلقائية، ويتعاون بانتظام مع الخبراء لفهم أفضل الممارسات الناشئة.
وقالت شركة جوجل الشركة الأم لموقع يوتيوب أيضًا إنها تعمل مع خبراء الصحة العقلية وغيرهم من الخبراء لتقديم تجارب مناسبة للعمر وأدوات رقابة أبوية. وقال خوسيه كاستانيدا، المتحدث باسم جوجل: “إن الادعاءات الواردة في هذه الشكوى ببساطة غير صحيحة”.
ورغم ما سبق، ففي الولايات المتحدة، من الصعب جدًا مقاضاة منصات التواصل الاجتماعي بسبب قانون فيدرالي عمره 28 عامًا يسمى “القسم 230″، والذي ينص على أنه لا يمكن تحميل شركات التكنولوجيا المسؤولية عن المحتوى الذي ينشره المستخدمون على منصاتهم.
على النقيض من ذلك، بموجب قانون الخدمة الرقمية في الاتحاد الأوروبي، يمكن مقاضاة الشركات للحصول على ما يصل إلى 6٪ من إيراداتها في جميع أنحاء العالم إذا انتهكت القانون.
