تتلقى وزارة الكهرباء شكاوى المواطنين على الخط الساخن 121.
2- الموقع الالكترونى لشركة التوزيع المختصة من واقع فاتورة الكهرباء حتى يتسنى الرد على الشكوى بسرعة.
3- تقديم شكوى على الموقع الالكتروني لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة.
4- الموقع الالكترونى للشركة القابضة لكهرباء مصر.
5- الموقع الرسمى والبريد الالكترونى لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك
