أعلن البنك التجاري الدولي CIB، عن إتمام التحديث التقني لنظام CIB الأساسي بنجاح، مشيرا إلى أن جميع خدماته متاحة حاليًا وتعمل بشكل كامل.
وأشار البنك عبر موقعه الإلكتروني، أنه يقوم بتحديث أنظمة البنك بشكل دوري لحرصه على إرضاء ملايين العملاء تقديرًا لثقتهم بنا،
وذلك عبر تقديم أفضل الحلول البنكية المتطورة والسريعة والآمنة، بما في ذلك، الخدمة البنكية عبر الإنترنت، وماكينات الصراف الآلي، وخدماتنا داخل الفروع، والخدمة التليفونية البنكية، بالإضافة إلى تزويدهم بالمزيد من أحدث الخدمات الرقمية المبتكرة.
ونوه البنك للعملاء الذين واجهوا صعوبات في استخدام خدماتنا في الأيام الماضية عبر الخدمات أن يعيدوا المحاولة الآن، قائلا: “عملنا جاهدين على حل تلك الصعوبات، بما في ذلك، المشاكل المتعلقة بماكينات الصراف الآلي وأجهزة نقاط البيع الإلكترونية. نعتذر لكم على الإزعاج”
كان بعض عملاء البنك التجاري الدولي (CIB) قد أشتكوا خلال الأيام الماضية من تعطل بعض الخدمات مع إعلان البنك إنه يجري عملية تحديث لأنظمة الحاسب الآلي (السيستم).
وأعلن البنك التجاري الدولي يوم الخميس الماضي إنه سيجري عملية تحديث لأنظمة الحاسب الآلي الخاصة به، بداية من الخميس وحتى ليل السبت الماضي.
وواجه بعض العملاء مشاكل ابرزها توقف الخدمات البنكية الإلكترونية وعدم قدرتهم على إجراء أي معاملة رغم انتهاء فترة التحديث التي أعلن عنها البنك سابقًا، مثل عمليات السحب من ماكينات الصراف الآلي (ATM) والتحويلات وصعوبة الدخول على الحسابات المصرفية.
