أعلنت مي عبد الحميد، رئيس صندوق الإسكان الاجتماعى، مد تقديم تظلمات سكن كل المصريين3 لغير المُنطبق عليهم الشروط، واستيفاء المُستندات المطلوبة، لتعديل موقفهم من غير منطبق إلى منطبق
ووفقاىللصندةوق تم مد المهلة حتى يوم الخميس 25 مايو 2023، حيث كان من المقرر انتهاء فترة تلقى التظلمات، الخميس 18 مايو 2023.
تظلمات سكن كل المصريين3
وأوضح الرئيس التنفيذي لصندوق الدعم المالي للإسكان الاجتماعي والرهن العقاري أن الحق في الرد على نتائج الشكوى وتعبئة المستندات اللازمة متاح عند الطلب ، وهذا هو الحال بالنسبة للمواطنين الذين قدموا شكوى قبل نهاية مرحلة الشكوى 2023-5-25.
وأشارت إلى أن شكاوى المواطنين الذين وجدوا أن الشروط لم تنطبق في وقت التقديم ، ولا سيما عدم تطبيق متطلبات الدخل (الدخل فوق الحد الأقصى وأقل من الحد الأدنى) ، وعدم تطبيق متطلبات العمر المعلنة سابقا في كتيب الشروط غير مقبولة ، وأنه يمكن توقيع الإقرار واستمارة الحجز إذا تم إكمال المستندات أو البيانات غير المكتملة أو لم يتم استيفاء التوقيع. يمكنك قبول شكوى بدون هذا بشرط أنك غير راض عن شروط هذه الاتفاقية.
وأوضح أن عملية المراجعة تهدف إلى تحديد الشروط المعمول بها / غير المعمول بها وفقا للوائح المعلنة مسبقا والتأكد من استيفاء جميع المستندات اللازمة على ورقة الشروط ، وأن عدد العملاء الذين تم تطبيق شروطهم بلغ 104154 عميلا وعدد العملاء الذين لم يستوفوا الشروط بلغ 62354 عميلا وقدموا حتى الآن شكوى إلى الصندوق. وأشار إلى أن عدد المواطنين المعتقلين بلغ 45,056 مواطنا وأن الرد على هذه الشكاوى مستمر.
قال الرئيس التنفيذي لصندوق الدعم المالي للإسكان الاجتماعي والرهن العقاري إن المواطنين الذين لا يستوفون الشروط غير مؤهلين لموقع الصندوق على الويب https://cservices.shmff.gov.eg/complaint
يمكن للمواطنين إدخال رقم بلدهم من خلال الموقع الإلكتروني ، والنقر فوق “فرز النتائج” للعثور على موقعهم والنقر فوق “إرسال شكوى”.شريطة أن يقوم العميل بإعداد المستندات اللازمة وتحميلها إلى ملف بدف لا يزيد عن 2 ميغابايت.
وأضافت أن المواطنين الراغبين في الحصول على مزيد من المعلومات والاستفسارات يمكنهم،
اتبع الصفحة الرسمية لصندوق الإسكان الاجتماعي والدعم
حيث يمكن للمواطن إدخال رقمه القومي عبر الموقع والضغط على “نتائج الفرز” لمعرفة موقفه، ثم يقوم بالضغط على “تقديم التظلم” في حالة عدم الانطباق بعد قراءة الأسباب الخاصة بذلك، على أن يقوم العميل بتجهيز المستندات المطلوبة ورفعها في ملف PDF لا يزيد حجمه عن 2 ميجا.
وأضافت أنه يمكن للمواطنين الراغبين فى مزيد من التفاصيل والاستفسارات،
روابط صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري
خلال الرابط التالي: http://www.facebook.com/shmffeg،
الصفحة الرسمية على موقع يوتيوب من خلال الرابط التالي: https://www.youtube.com/shmffeg
الصفحة الرسمية للصندوق عبر موقع تويتر عبر الرابط www.twitter.com/shmffeg
الصفحة الرسمية للصندوق عبر موقع انستجرام عبر الرابط www.instagram.com/shmffeg
الموقع الإلكتروني للصندوق www.shmff.gov.eg،
أو التواصل مع منصة الشكاوى والمقترحات من خلال الرابط https://cservices.shmff.gov.eg/SHAKWA
