روابط تطبيقات خدمات الكهرباء الإلكترونية

روابط تطبيقات خدمات الكهرباء الإلكترونية،في إطار جهود وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة المستمرة لتطوير وتحسين مستوى الخدمات المقدمة وتحقيق الشفافية والإنصاف في الحصول على الخدمات وتقديمها للفئات المستفيدة بسهولة ويسر.

اعتمادا على رؤية الدولة للتحول الرقمي واستخدام الوسائل التكنولوجية الحديثة في مجال خدمة المواطنين ، وتنوع قنوات تقديم الخدمات بما يتماشى مع جميع فئات المجتمع ، فإنه يوفر وسيلة أكثر مرونة وملاءمة وأمانا للحفاظ على سرية البيانات وخصوصيتها.

بالإضافة إلى عمل منصة تكامل خدمة الكهرباء الذكية ، فمنذ بدء التشغيل في 2020/1/7 ، وصل عدد المستخدمين إلى 350 مليون ، وكان هناك أكثر من 360 مليون طلب خدمة من مختلف الخدمات على المنصة ، وبلغ عدد الخدمات (25).

روابط تطبيقات خدمات الكهرباء الإلكترونية

قامت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة ممثلة بالشركة المصرية القابضة للطاقة بتنفيذ تطبيق جديد للشكاوى والأعطال الكهربائية وهي على استعداد لتقديم الشكاوى بسرعة وسهولة.: –
– تطبيق الكهرباء في حالات الطوارئ
– إنه ليس تطبيقا خاصا للإبلاغ بسهولة وسرعة عن الشكاوى الفنية المتعلقة بانقطاع التيار الكهربائي والشبكات الكهربائية ، ولكن للاتصال بالرقم الموحد 121.

رابط التطبيق على أندرويد (متجر بلاي)
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.fixedmea.emergency
اي فون لينك (المتجر)
https://apps.apple.com/eg/app/طوارئ-الكهرباء/id1660420335

– تطبيق إمكانية الوصول الفني للأشخاص ذوي الإعاقة على هواتف أندرويد من خلال متجر جوجل بلاي
– تطبيق الخدمات الكهربائية للمعاقين بصريا: يشمل التطبيق الخدمات الكهربائية عن طريق الصوت وكل خدمة وإجراءاتها للمعاقين بصريا وضعاف البصر.

روابط لتطبيقات جوجل بلاي:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.electricityblind
– تطبيق الخدمات الكهربائية للصم: من خلال لغة الإشارة للصم والصم ، يسمح بإدخال الخدمات الكهربائية والمستندات اللازمة وإجراءاتها لكل خدمة
روابط لتطبيقات جوجل بلاي:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kcg.electricitydeaf

– تطبيق موظفي مركز الخدمة: يربط مع تطبيق خدمات للصم ويسمح لهم بالتواصل مع بعضهم البعض من خلال إجراء محادثات بينهم بلغة الإشارة.

– بدأت في تقديم شاشات تعمل باللمس مقاس 43 بوصة في مراكز خدمة متعددة لتقديم الخدمات والمستندات الكهربائية لكل خدمة بلغة الإشارة

– البدء في تقديم أقراص في عدد من مراكز الخدمة لترجمة لغة الإشارة بين الموظفين والمواطنين ذوي الصم والصم.

ومن المتوقع أن تحقق هذه التطبيقات تنوع قنوات خدمة العملاء ، وسهولة تقديم الشكاوى ، والإبلاغ عن انقطاع التيار الكهربائي والأعطال ، لتحقيق رضا العملاء وتحقيق العمل المستمر لتحسين جودة الخدمات التي تقدمها الشركات التابعة للعملاء ، من أجل تحقيق فائدة جمهور المشتركين.

– الجدير بالذكر أن خدمة الشكاوى الكهربائية والتعتيم يتم تقديمها من خلال تطبيق واصل لخدمات الأشخاص ذوي الإعاقة بالتعاون مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات للإخوة الصم والبكم المعاقين في لغة الإشارة.
روابط لتطبيقات جوجل بلاي :
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mcit.wasel
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن توصيل جميع الخدمات الكهربائية المقدمة للمشتركين والعملاء من خلال المنصة المتكاملة للخدمات الكهربائية الذكية بالإنترنت عبر الرابط التالي. :
https://eservices.eehc.gov.eg/

التطبيق الخاص من خلال الهاتف الذكي (الروبوت-اي فون)

رابط تطبيق أندرويد (جوجل بلاي):
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.fixedmea.eehc