يتطلع المستهلكون في جميع أنحاء العالم لتجربة شوكولاتة دبي الشهيرة، لكن المجرمين السيبرانيين يستغلون هذا الاهتمام لخداع المشترين غير المتيقظين. وقد كشفت شركة كاسبرسكي عن مجموعة من عمليات الاحتيال المرتبطة بالزيادة في الطلب، بدءًا من انتحال شخصيات علامات تجارية موثوقة وصولاً إلى إنشاء واجهات متاجر مزيفة بالكامل.
وقد حدد خبراء كاسبرسكي حملة احتيالية تستهدف المستهلكين في الإمارات، حيث قام المجرمون السيبرانيون بإنشاء مواقع إلكترونية مزيفة تنتحل صفة خدمة التوصيل “ديليفرو” وشركة “Fix Dessert Chocolatier” المصنعة لشوكولاتة دبي الأصلية. من خلال تقليد مظهر المتاجر والمنصات الرسمية، يتمكن المحتالون من استغلال ثقة المستهلكين وسمعة العلامة التجارية لجذب المشترين غير المتنبهين لدفع ثمن “طلبات” الشوكولاتة التي لن تصل إليهم.
وفي هذا السياق، قال براشانت تالوار، رئيس قسم البقالة والتسوق في شركة ديليفرو الإمارات: “نحن في ديليفرو ملتزمون بتوفير تجربة آمنة وموثوقة لمستخدمينا. منتجات Fix Dessert Chocolatier متاحة حصريًا عبر ديليفرو، ولا يمكن شراؤها إلا من خلال منصتنا الرسمية”.
وفي بعض الحالات، قام المحتالون بإنشاء منصات تجارة إلكترونية مزيفة بالكامل، متظاهرين بأنهم بائعون مستقلون من مختلف أنحاء العالم. هذه المواقع الاحتيالية تروج لشوكولاتة دبي، لكنها تختفي بمجرد استلام المدفوعات، مما يجعل المستهلكين يدركون أنهم تعرضوا للخداع. يستهدف هذا النوع من المتاجر الاحتيالية المستخدمين على مستوى عالمي.
علقت سارة حمودة، مؤسسة “فيكس” Fix Dessert Chocolatier، قائلة: «نحن ملتزمون بتقديم تجربة أصيلة وضمان أن يتم صنع الشوكولاتة الخاصة بنا، وتخزينها، وتعبئتها، وتسليمها وفق أعلى المعايير. منتجاتنا متاحة حصرياً عبر ديليفرو في مدينتي دبي وأبوظبي. نحن نُحذر زبائننا بشكل متكرر من المحتالين عبر قنواتنا الاجتماعية، ونشجعهم على الإبلاغ عن أي بائعين أو حسابات غير معتمدة. نأمل أن يظل زبائننا حذرين من المحتالين الذين قد يبالغون في فرض الرسوم، أو يقدمون منتجات غير مطابقة، أو يخزنونها بشكل غير صحيح، مما يؤدي إلى تجربة غير مرضية».
من جانبها، قالت أولغا سفيستونوفا، الخبيرة الأمنية لدى كاسبرسكي: أن المحتالين غالباً ما يسعون للاستفادة من الاتجاهات الجديدة، حيث يُعتبر الاهتمام بشوكولاتة دبي مثالاً بارزاً على ذلك. إذ يعتمد المجرمون السيبرانيون على استغلال حماس المستهلكين وثقتهم في العلامات التجارية المعروفة لتحقيق أهدافهم الخبيثة. ولحماية أنفسهم وتفادي خيبة الأمل، ينبغي على المستخدمين الانتباه للتفاصيل، وأخذ الوقت الكافي للتحقق من موثوقية المتاجر الإلكترونية، والحذر من أي عروض تبدو مغرية بشكل غير عادي، فقد تكون مجرد خدعة.
وقد قدمت كاسبرسكي النصائح التالية لتفادي الوقوع ضحية لمثل هذه الاحتيالات:
⦁ تحقق من صحة المواقع الإلكترونية: تأكد من الروابط، وأسماء النطاقات، ومراجعات العملاء قبل إجراء أي عمليات شراء عبر الإنترنت. وفي هذا السياق، يُنصح بشراء منتجات Fix Dessert Chocolatier فقط من الموقع الرسمي لشركة ديليفرو.
⦁ احذر من العروض غير المرغوب فيها: غالباً ما يستخدم المحتالون النوافذ المنبثقة، أو الإعلانات، أو رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية لتوجيه المستخدمين إلى مواقع مزيفة.
⦁ تجنب مشاركة المعلومات الشخصية.
