حذر عدد من البنوك العاملة في مصر على رأسها البنك الإهلى عملائها، بعدم مشاركة بياناتهم الشخصية والمصرفية مع أي شخص لمنع وقوعهم في مصيدة المحتالين للسطو على أرصدتهم.
ويقدم موقع “speed news” عددا من النصائح للعملاء للحفاظ على أموالهم
1-لا تقدم بياناتك البنكية لأي شخص مهما كان وهي (رقم الحساب-الرقم المدون على الكارت-آخر 3 أرقام على ظهر الكارت-تاريخ إصدار أو انتهاء عمل الكارت-رقمك القومي-الرقم السري للكارت”.
- ينحصر اتصال البنوك بالعميل فقط في طلب حضوره بشخصه لفرع البنك، أو استلام كارت حسابه، وذلك دون طلب أي معلومات عن حسابه بالتليفون أو البريد الإلكتروني.
- إذا بادرت واتصلت بالبنك لطلب خدمة أو مساعدة، سيسألك موظف خدمة العملاء بعض الأسئلة للتأكد من هويتك وهي آخر 4 أرقام في حسابك دون طلب كافة الأرقام، أو آخر عملية مصرفية قمت، أو آخر 4 أرقام من الرقم القومي.
- لا تدون الرقم السري الخاص بك تحت كارت الحساب أو في أي أوراق مصاحبة للكارت في مكان واحد كالمحفظة، لعدم استغلاله عند سرقته أو فقدانه.
- عدم الرد على مكالمات هاتفية تخبرك أنها من البنك وتريد معرفة بعض البيانات الشخصية، لأن البنوك لا تتصل أبدًا بالعميل سواء على الهاتف المحمول أو البريد الإلكتروني لمعرفة هذه البيانات.
- إذا تعرضت إلى عملية نصب عليك إبلاغ البنك فورًا.
