المشاريع الصغيرة..كشف استطلاع لشركة GoDaddy لعام 2024 عن توقعات الشركات الصغيرة في مصر بشأن نموها والتحول الرقمي وتقنيات الذكاء الاصطناعي. وأظهرت النتائج أن الغالبية العظمى (96%) من أصحاب الشركات الصغيرة يعتقدون أن تطبيق الذكاء الاصطناعي يمكن أن يحقق نتائج إيجابية ملموسة على أرباحهم.
القوة المحتملة للذكاء الاصطناعي وتأثيرها على المشاريع الصغيرة
أعرب 84% من أصحاب المشاريع الصغيرة ورواد الأعمال في مصر عن تفاؤلهم بحجم أعمالهم، متوقعين نموًا خلال 3 – 5 سنوات القادمة. ويعتمد الكثير منهم على التحول الرقمي لتحقيق هذا النمو، حيث يعتزم 54٪ الاستفادة من الرقمنة لتوسيع نطاق وصولهم للأسواق وجذب عملاء جدد، بينما يهدف 41٪ إلى تحسين تجربة العملاء من خلال الوسائل الرقمية.
كما أظهرت نتائج الاستطلاع ثقة 93% من رواد الأعمال في قدرتهم على استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في أعمالهم. وتضم المهام التي يعتقدون أن الذكاء الاصطناعي سيساعدهم فيها التسويق (65%)، وتخطيط وتطوير الأعمال (53%)، والإدارة المالية (46%).
يهدف رواد الأعمال لاستخدام الذكاء الاصطناعي لما له من تأثير على زيادة كفاءة الأعمال (46%)، واكتساب ميزة تنافسية (43٪)، وتحسين تجربة العملاء (42٪).
تحديات استخدام الذكاء الاصطناعي
ومع ذلك، يواجه أصحاب المشاريع الصغيرة تحديات في استخدام الذكاء الاصطناعي، حيث أشار 41٪ إلى أن تكاليف التنفيذ المرتفعة تمثل تحديًا كبيرًا. وتشمل المخاوف الأخرى نقص الموظفين المهرة (22٪)، وتحديات دمج الأنظمة الحالية بالذكاء الاصطناعي (20%).
تصدرت المخاوف بشأن التكاليف المحتملة (46٪) قائمة الأسباب التي تمنع بعض أصحاب المشاريع من اعتماد الذكاء الاصطناعي، تليها قلة الوعي بالحلول المتاحة (42٪)، وقلة فهم فوائد الذكاء الاصطناعي (43%).
دعم شركة GoDaddy لأصحاب المشاريع الصغيرة
لمواجهة هذه التحديات، تقدم شركة GoDaddy خدمات ذكاء اصطناعي سهلة الاستخدام مثل ستوديو GoDaddy، وامتداد أسماء النطاقات (Domains) ai.، بالإضافة إلى موارد ذكاء اصطناعي مجانية مثل مكتبة GoDaddy الخاصة بالذكاء الاصطناعي، التي تساعد رواد الأعمال على تحسين سير العمل، مما يوفر لهم الوقت ويعزز نمو أعمالهم.
وصرحت سيلينا بيبر، نائب الرئيس للأسواق العالمية لدى شركة GoDaddy، قائلةً: “إدارة الأعمال الصغيرة تتطلب جهدًا كبيرًا فلا داعي لإضافة تعقيدات العالم الإلكتروني لهذه العملية.” وأضافت: “لهذا السبب، تقدم شركة GoDaddy مجموعة متنوعة من الأدوات والموارد التي تساعد رواد الأعمال في أداء المهام الأساسية مثل إنشاء المحتوى، وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، وتحسين خدمة العملاء، لبناء تواجد قوي على الإنترنت.”
