أعلنت WebEngage ، نظام التشغيل الرائد للاحتفاظ بالعملاء ، اليوم عن شراكات مع العلامات التجارية الرائدة في مجال البيع بالتجزئة Titan ، والسيد بيكر (الإمارات العربية المتحدة) ، و Wish (مصر) ، وهم رموز التميز في مجالات تخصصهم. يستفيد WebEngage من حلول الاحتفاظ بالعملاء لمساعدة هذه العلامات التجارية على تنظيم البيانات وتقديم رؤى تحليلية للعملاء وتحسين التفاعلات الفردية لتقديم تجارب عملاء فريدة عبر قنوات متعددة مما يجعل ذلك ممكنًا.
إن اعتماد الحلول الموجهة للعملاء التي تعتمد على البيانات والمدعومة بالذكاء الاصطناعي مدفوعة بالحاجة المتزايدة للعلامات التجارية لتبرز في مجال البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية التنافسية ، لا سيما في أسواق الشرق الأوسط وأفريقيا. اكتسب التسويق الذي يحتفظ بالعميل قوة دفع بعد أن أثبت أنه أكثر جدوى من الناحية الاقتصادية من مناهج اكتساب العملاء الجدد ، وقد جعلت كفاءة حله الشامل WebEngage شريكًا رئيسيًا للعلامات التجارية الإقليمية. تم التأكيد على الأدوار.
كما تم تسمية Titan Limited ، وهي شركة تابعة لمجموعة Tata International Group ، خامس أكبر صانع ساعات في العالم. تأسست في عام 1996 ، السيد بيكر هي واحدة من الشركات الرائدة في المنطقة. بصفتي تاجر تجزئة للأزياء سريع النمو ، أريد الاستحواذ على حصة كبيرة من السوق المصري. تؤكد حالة هذه العلامات كفاءة WebEngage في إشراك العملاء والاحتفاظ بهم.
“في WebEngage ، يسعدنا أن ندعم العلامات التجارية الرائدة مثل Titan و Mr. Baker. ونأمل أن نسهل عليك الاحتفاظ بالعملاء والارتقاء بعملك إلى آفاق جديدة. الحل ، بالتعاون مع Titan و Mr. Baker ، ستمكن العلامتين التجاريتين من تعزيز وجودهما في سوق التجزئة المحلي وتمهيد الطريق للتحول الرقمي المدعوم بالبيانات والقنوات الداخلية وداخل القناة ، نعتقد أنه يمكن القيام به خارج قطاع التجارة الإلكترونية. مع هذه العلامات التجارية الرائدة.
مكنت منصة أتمتة التسويق الخاصة بـ WebEngage ، ومحرك التخصيص ، ونظام إعداد الحملة متعدد القنوات الحائز على جوائز ، العديد من العلامات التجارية الإقليمية من الاحتفاظ بالعملاء وتحسين تجربة العملاء. القدرات الجديدة للعلامة التجارية لإضفاء الطابع الشخصي على رحلات العملاء والتواصل مع العملاء وتقديم مكافآت الولاء جذابة للغاية للعملاء في منطقة تتميز بزيادة الاعتماد على الإنترنت وزيادة الوعي والقدرة الشرائية.
تحتاج صناعة البيع بالتجزئة ، على وجه الخصوص ، إلى استراتيجية مشاركة متعددة القنوات مع دعم التكنولوجيا لمواكبة المنافسة الشديدة والخسارة الناتجة للعملاء. لهذا السبب تتبنى العلامات التجارية ذات التفكير المستقبلي نظام تشغيل WebEngage الشامل للاحتفاظ بالعملاء لتلبية هذه المتطلبات. أكدت أكثر من 800 علامة تجارية حول العالم قدرة حلولنا المتكاملة على تحسين عمليات البيع بالتجزئة والاحتفاظ بالعملاء.
منذ دخول منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا ، يمكن اعتبار WebEngage بمثابة ثورة في مجالات البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية والرعاية الصحية والإعلام والترفيه والخدمات المالية والألعاب والتعليم وهذا ينقذ العميل. شراكات مع علامات تجارية رائدة مثل Titan Inc. و Mr. Baker و Wish وضع WebEngage كشركة رائدة في تكنولوجيا التسويق. كان نمو الشركة مدعومًا بجمع 20 مليون دولار بنجاح في جولة تمويل من الفئة ب يديرها صندوق Singularity Growth Opportunities Fund و SWC Global ، مع المستثمرين الحاليين في India Quotient و Blum Ventures و Ian Fund وغيرها من منصات رأس المال الاستثماري. من المستثمر.
