أعلنت إحدى أكبر شركات تجربة العملاء على مستوى العالم، التي كانت تُعرف سابقًا باسم SYKES في مصر، عن تغيير اسمها الرسمي إلى العلامة التجارية FoundeverTM في وقت سابق هذا العام. يعكس هذا التغيير التزام الشركة بالابتكار ورؤيتها لتحقيق أفضل تجربة للعملاء. تستمر الشركة في خططها الطموحة للنمو في مصر تحت هذا الاسم الجديد.
تم تعيين مينا وهبة رئيسًا جديدًا للشركة في مصر، حيث سيكون جزءًا من فريق القيادة بإشراف بينيديتا ميراندا، المديرة العامة للمنطقة متعددة اللغات. يأتي وهبة إلى منصبه الجديد بخبرة قيادية كبيرة في مجال الأعمال وتقديم خدمات تجربة العملاء. يتطلع وهبة إلى توجيه نمو وتوسع Foundever في مصر بنجاح.
تأسست Foundever في مصر عام 2010 وكانت تعرف سابقًا باسم SYKES. بعد استحواذ مجموعة Sitel على SYKES في عام 2021، تمت إعادة تسمية العلامة التجارية إلى FoundeverTM واستمرار تقديم خدمات تجربة العملاء عالية الجودة في مصر. تعمل الشركة بفخر على تقديم حلول متميزة لتجربة العملاء تلبي تمامًا احتياجات العملاء في مختلف الصناعات.
تتضمن خدمات FoundeverTM في مصر خدمة العملاء، وتطوير الأعمال، وزيادة المبيعات، وتعزيز الاحتفاظ بالعملاء، إلى جانب الخدمات المتخصصة الأخرى. تعتمد الشركة على التكنولوجيا المتقدمة وتحليل البيانات لتقديم حلول مخصصة تلبي احتياجات كل عميل.
تهدف FoundeverTM إلى الاستمرار في تقديم خدمات تجربة العملاء ذات الجودة العالية وتعزيز التحول الرقمي لعملائها من خلال توفير دعم شامل ومتكامل. تستمر الشركة في التمسك بقيمها الأساسية مثل الإبداع والالتزام والتواصل الفعال لضمان تقديم أفضل الخدمات لعملائها.
